حذف حسابي

يمكنك أن تطلب حذف حسابك في بدبيت في أي وقت. تشرح هذه الصفحة ما يحدث عندئذٍ، وما يمكننا إزالته، وما يلزمنا الاحتفاظ به.

كيف تطلب الحذف

استخدم النموذج في هذه الصفحة. نرسل رمزًا إلى البريد الإلكتروني الذي تذكره وتُدخله — وهذا التحقّق هو ما يمنع أي شخص من وضع حساب غيره في طابور الحذف. ثم يصل طلبك إلى موظف يراجعه ويعود إليك بالرد.

ما نزيله

اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وتاريخ ميلادك وجنسيتك وأرقام مستندات هويتك وصور تلك المستندات — تُحذف الملفات من مخزننا لا سجلاتها وحدها. ويذهب معها كلمة مرورك وإشعاراتك المحفوظة وإعدادات الإشعار وأجهزتك المسجّلة ومفضّلاتك، ولن يعود بالإمكان تسجيل الدخول إلى حسابك. وتُستبدل بيانات هذا الطلب نفسه عند الموافقة عليه، فيتوقف الطابور الذي يعمل عليه فريقنا عن ذكر اسمك أيضًا.

ما نحتفظ به ولماذا

المزايدات والترسيات وقيود المحفظة وسجلات التدقيق سجلاتٌ مالية ورقابية. يلزمنا القانون الإماراتي بحفظها، كما يجب أن يبقى سجل المزاد كاملًا لبقيّة من شاركوا فيه. تُحفَظ تحت رقم مزايدك بعد إزالة بياناتك الشخصية، فتستقيم حسابات المزاد دون ذكر اسمك.

ونحتفظ كذلك بتذاكر الدعم التي فتحتها. فالشكوى سجلٌّ عن الشركة أو المزاد الذي تذكره بقدر ما هي سجلٌّ عنك، وحذفها يُسقط دليلًا تقوم عليه قضية غيرك. تبقى المحادثة ويظهر فيها اسمك «حساب محذوف» لا اسمك الحقيقي.

قبل أن تطلب

أنهِ أي التزام قائم أولًا. فالحساب الذي عليه مبلغ محجوز، أو مزايدة متصدّرة على وحدة لم تُغلق بعد، أو ترسية غير مسدَّدة، أو استرداد قيد التنفيذ لا يمكن إغلاقه قبل انتهائها — وسنخبرك أيّها ينطبق بدل ترك الطلب في الطابور. فإغلاق الحساب في منتصف مزاد يحرمك من وحدة أنت متصدّرها، ولهذا يرفض الفحص بدل أن يمضي.